Shipping policy

• 生産開始後の変更やキャンセルは承りかねますので、ご注文内容をよくご確認の上でお申し込みください。
• ご不明な点や特別なご要望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

• 生産期間：通常、ご注文受付後2ヶ月〜3ヶ月ほどお時間を頂戴しております。
• 生産期間は、商品の種類や数量、繁忙期等により前後する場合がございます。
• 発送準備期間：商品完成後、検品や梱包に通常3営業日ほどいただいております。
• 配送期間：お住まいの地域によって異なりますが、発送からお届けまで概ね3日～5日程度お時間がかかります。

• ご注文からお届けまで、合計で約8～10週間程度を予定しております。
• 時期や配送状況、交通事情、天候・災害などの影響により、遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

• 当店指定の配送業者（例：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）にてお届けいたします。
• 送料はお住まいの地域や商品のサイズ・重量により異なります。チェックアウト画面にて、正確な送料が表示されますのでご確認ください。
• 一度のご注文で複数商品をご購入いただいた場合、生産スケジュールの都合上、商品ごとに別々に発送する場合がございます。その際、追加の送料はかからないよう調整いたします。

• ご注文の際は、配送先のご住所やお名前、お電話番号などに誤りがないかご確認ください。
• 万一、誤った情報が登録されており再配送が必要になった場合、追加の送料をご請求させていただく場合がございます。
• 引っ越しやご不在などによりお受け取りが難しい期間がある場合は、必ず事前にご連絡ください。

• 受注生産の性質上、生産開始後のご注文内容の変更やキャンセルは原則としてお受けできません。
• 生産開始前に限り、やむを得ない事情で変更やキャンセルをご希望の場合は、可能な限り対応いたします。ご注文後、速やかに当店までご連絡ください。
• 当店の不手際による誤配送や不良品の場合は、交換または返金対応をさせていただきます。お手数ですが、商品到着後5日以内に写真等の状況とあわせてご連絡ください。

• 配送時にお客様のご都合で商品をお受け取りいただけず、商品が返送となった場合の再発送は、往復の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。
• 長期不在や受取拒否によるキャンセルは受け付けておりませんので、商品のお届け予定日に合わせてお受け取りをお願いいたします。

• 当店が海外発送に対応している場合、お届け先の国や地域により関税や輸入税、その他手数料が発生する場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となりますので、事前にご確認ください。
• 通関手続きの遅れなどにより配送が遅延する場合がございます。

• メールアドレス：contact@worldmap-game.com
• 電話番号：080-8692-8904